Условия пользования

1.1. Сайт является информационным сервисом: он рассказывает о сантехнических работах и помогает связаться с исполнителем, который работает в Днепре.

1.2. Сайт не является исполнителем работ, работодателем или представителем исполнителя и не оказывает сантехнических услуг самостоятельно.

1.3. Обращения, оставленные на сайте (звонок на номер сайта, сообщение в Telegram-бот сайта, заявка в форме), передаются исполнителю, который берёт обращения с этого сайта. Сайт может менять исполнителя, которому передаются обращения.

2. Договор и ответственность

2.1. Договор о выполнении работ — устный или письменный — заключается непосредственно между клиентом и исполнителем. Сайт не является стороной этого договора.

2.2. Объём работ, их стоимость, сроки, порядок оплаты и гарантийные условия определяет и сообщает клиенту исполнитель до начала работ.

2.3. Ответственность за качество, сроки и безопасность работ, а также за ущерб, причинённый во время работ, несёт исполнитель.

2.4. Претензии по выполненным работам клиент направляет исполнителю.

2.5. Информация на сайте — описания работ, советы, ответы на вопросы — носит справочный характер и не является офертой. Ориентир стоимости, названный по телефону или в Telegram, не является окончательной ценой: окончательную цену называет исполнитель после осмотра.

3. Жалобы на исполнителя

3.1. Если клиент считает, что исполнитель действовал недобросовестно, — например, требовал оплату, не согласованную до начала работ, не выполнил согласованную работу или не вышел на связь, — клиент может отправить жалобу через форму «Жалоба на исполнителя».

3.2. Жалобу получает владелец сайта, а не исполнитель. Владелец сайта рассматривает каждую жалобу и по её результатам может прекратить передавать обращения этому исполнителю.

3.3. Рассмотрение жалобы не заменяет обращения к исполнителю и в органы защиты прав потребителей.

4. Персональные данные

4.1. Оставляя заявку в форме или обращаясь в Telegram-бот, пользователь соглашается на обработку своего номера телефона и описания обращения с целью связи по этому обращению.

4.2. Данные обращения передаются исполнителю только для связи с клиентом и выполнения обращения. Для внутреннего учёта сайт хранит номер телефона, дату, канал и страницу обращения.

4.3. Разговоры по номеру сайта не записываются. Фиксируются только технические данные звонка: номер, время, длительность, был ли звонок принят.

4.4. Данные не продаются и не используются для рассылок.

4.5. Чтобы удалить свои данные, напишите в Telegram-бот сайта или воспользуйтесь формой жалобы с соответствующей пометкой.

5. Прочее

5.1. Сайт не использует рекламных cookie. Для подсчёта посещений применяется аналитика без персональных идентификаторов.

5.2. Сайт может обновлять эти условия. Дата последнего обновления указана внизу страницы.

5.3. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этими условиями.